配送ポリシー
SHIPPING POLICY / 配送について
DOMESTIC SHIPPING / 国内配送
ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。 配送業者はヤマト運輸を使用しています。 送料は全国一律 ¥1,000（税込）です。 ¥25,000（税込）以上のご注文は送料無料となります。
Orders are dispatched within 3–5 business days after confirmation. Domestic shipping is handled by Yamato Transport. A flat shipping rate of ¥1,000 (tax included) applies nationwide. Free shipping on orders over ¥25,000 (tax included).
INTERNATIONAL SHIPPING / 海外配送
海外へも発送しております。 国際配送はEMS／DHL／UPSを使用しています。 配送料金および配送日数はお届け先の国・地域によって異なります。 送料はご注文時に自動計算されます。 通関手数料・関税・現地税金はお客様負担となります。 国際配送には7〜21営業日程度かかる場合があります。
We ship internationally via EMS, DHL, and UPS. Shipping rates and delivery times vary by destination. Shipping costs are automatically calculated at checkout. Customs fees, duties, and local taxes are the responsibility of the customer. International orders may take approximately 7–21 business days.
DUTIES & TAXES / 関税・輸入税について
海外へのお届けの場合、現地の関税・輸入税・通関手数料が別途発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、配送料には含まれておりません。特にEU圏へのお届けの場合、€150以上の注文には輸入VAT・関税が課される場合があります。詳細は各国の税関にお問い合わせください。
関税・輸入税の未払いによる荷物の受け取り拒否や返送が発生した場合、返送費用はお客様のご負担となります。
For international orders, customs duties, import taxes, and handling fees may apply upon delivery. These charges are the responsibility of the customer and are not included in the shipping cost. EU orders over €150 may be subject to import VAT and customs duties. Please contact your local customs office for more information.
If a package is refused or returned due to unpaid duties or taxes, the cost of return shipping will be borne by the customer.
ORDER PROCESSING / 注文処理について
ご注文はすべて順次処理いたします。 土日祝日はお休みのため、翌営業日以降の対応となります。 受注生産・限定アイテムは発送までに追加の日数をいただく場合があります。その際は個別にご連絡いたします。
All orders are processed sequentially. Orders placed on weekends or public holidays will be processed the following business day. Made-to-order and limited items may require additional processing time. You will be notified individually if this applies.
TRACKING / 追跡について
発送完了後、追跡番号をメールにてお送りします。 国内配送はヤマト運輸、国際配送はEMS／DHL／UPSにて追跡が可能です。
A tracking number will be sent to you by email once your order has been dispatched. Domestic orders can be tracked via Yamato Transport. International orders can be tracked via EMS, DHL, or UPS.
RETURNS & EXCHANGES / 返品・交換について
商品の性質上、サイズ交換・返品はお受けしておりません。 ただし、初期不良・誤送があった場合は到着後7日以内にご連絡ください。 対応方法については個別にご案内いたします。
Due to the nature of our products, we do not accept size exchanges or returns. However, if you receive a defective or incorrect item, please contact us within 7 days of delivery. We will respond with the appropriate solution on an individual basis.
お問い合わせ / Contact：online@tcrbytoucher.com